最近網(wǎng)絡(luò)中百度CEO李彥宏成為了1月 29 日發(fā)行的《時代》周刊中封面人物而備受關(guān)注,是中國互聯(lián)網(wǎng)中登《時代》的第一人,據(jù)廣州網(wǎng)站建設(shè)公司指出,在話題的專訪中對于百度搜索引擎市場李彥宏表示:當(dāng)年谷歌退出中國是因為迫于百度給予的市場份額的壓力,在2010年時候百度所占據(jù)的市場份額已經(jīng)占據(jù)了全國搜索市場的75%,而谷歌只有百分之十幾,所以最終由于份額問題而退出市場。
對于谷歌退出中國市場的原因互聯(lián)網(wǎng)中議論眾多,但對于谷歌退出中國市場并非如此簡單,百度的市場份額是外部因素,而谷歌在中國的市場運營的慘敗卻是被人們忽略的一點。
谷歌失敗原因之一:傲慢到以為中國是個小市場
百度在中國打敗了谷歌,在外界看來,這就是真相。但或許很多人都不知道,谷歌之所以“水土不服”,是因為他們對中國的搜索需求,完全的不了解。
別以為這只是在聳人聽聞,當(dāng)事人是這樣說的。
在知乎上有一個問答“李開復(fù)為什么選擇在那個時候離開 Google?”。指的是當(dāng)時的一個熱門事件:2009年9月,谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)在四年任期結(jié)束后最終選擇離開,由此自2005年谷歌正式入華以來組建的創(chuàng)始團隊已經(jīng)悉數(shù)離開。
有意思的是,李開復(fù)本人在2011年3月親自在這一問題下做了一個千字文的回答,彼時,谷歌已經(jīng)正式退出中國市場1年了。
除了為自己辯解外,李開復(fù)的答案中,有一個很耐人尋味的內(nèi)容:“2009年的關(guān)鍵是推廣,而且在內(nèi)部可以看到推廣是有明確的作用的(從汪華負責(zé)的網(wǎng)吧和站長聯(lián)盟,等于是谷歌份額成長的一半,到崔瑾負責(zé)的公關(guān)市場推廣,上一次《天天向上》幾乎擠爆服務(wù)器)。
一個《天天向上》就能擠爆服務(wù)器!這是怎樣一個畫面?《天天向上》是2008年8月湖南衛(wèi)視推出的一個脫口秀欄目,可就這樣一檔當(dāng)時還是剛開始紅火的節(jié)目,就能夠讓谷歌的服務(wù)器在搜索上不堪重負,谷歌在搜索上能夠提供的同時支持人數(shù)之弱,可想而知。
盡管李開復(fù)對此的事件的解讀是“這類推廣并不符合谷歌價值觀,所以沒有得到總部的支持”。但顯然只是一種欲蓋彌彰的表現(xiàn)了。
真相應(yīng)該是,谷歌根本沒考慮中國十億級人口基數(shù)的搜索需求,在服務(wù)器的承載能力上,完全水土不服?;蛟S這也是谷歌的價值觀之一,即沒把中國市場當(dāng)做重點。
盡管服務(wù)器擠爆,只是一個個案,但這已經(jīng)足以看到當(dāng)年谷歌的傲慢。
谷歌失敗原因之二:想要本土化卻選了李開復(fù)
對中國的水土不服,對中國市場搜索需求的認識不足,以及在價值觀和負責(zé)人上的選擇錯誤,才在最后,讓谷歌只能選擇從中國離開。
谷歌敗走的一個重要節(jié)點是李開復(fù)的離職。
彼時,業(yè)界只看到了百度在國內(nèi)搜索市場上的制霸,以及谷歌市場份額的滑落。有數(shù)據(jù)顯示,2006年谷歌在中文搜索領(lǐng)域的市場份額為25.3%,到2009年時,其市場份額僅為12.7%。
李開復(fù)在2009年9月離職時,大多數(shù)人都認為,李開復(fù)是在為谷歌在中國的滑鐵盧負責(zé)。但或許他本身就不合適做一個負責(zé)人。
就在李開復(fù)離職當(dāng)天,愚曾寫過一個名為《李開復(fù)離職 谷歌陷入中國式陷阱?》評論:“李開復(fù)主政的谷歌,其實本身并沒有多少李開復(fù)的個性代碼。谷歌在所有國人看來,依舊是個外企,多少還是和中國人的文化習(xí)慣格格不入。這使得谷歌在中國,陷入了夾攻,而無法顯示其國際搜索巨頭的強大實力的中國式陷阱中……畢竟李開復(fù)其實也是個洋人。只在臺灣讀過小學(xué)就留洋的他,中國味道還是少了點,起碼在他帶領(lǐng)谷歌的4年,很難讓人感覺到。”
有意思的是,在李開復(fù)的知乎回答中提到“上面提到的汪華、崔瑾也很快地跟著我走了。”
這兩位“《天天向上》擠爆服務(wù)器”的關(guān)鍵人物,在追隨李開復(fù)離開后,卻發(fā)展的天天向上。如崔瑾,這位前Google公關(guān)經(jīng)理,在擔(dān)任了一段時間的創(chuàng)新工場市場總監(jiān)后,就變身為豌豆莢聯(lián)合創(chuàng)始人?,F(xiàn)在豌豆莢在應(yīng)用市場的地位,你懂的……
離開李開復(fù),反而找到了自己的成功?;蛟S這也是李開復(fù)作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,在知人善用和掌控全局能力上有所欠缺的一個注腳。反而,創(chuàng)新工場一直戰(zhàn)力不強、倒是青年導(dǎo)師李開復(fù)風(fēng)風(fēng)火火闖九州的今日,則是另一個只可意會的注腳。
谷歌失敗原因之三:反應(yīng)滯后才是壓倒谷歌的最后一根稻草
谷歌里唱的原因是多方面的,但傲慢卻一直是其失敗的主因。
在退出中國市場前的2009年,谷歌已經(jīng)在頻頻為自己的退場造勢,而理由總是讓人覺得很古怪。最廣為流傳的理由之一是,自詡為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的頂級平臺,谷歌一再聲稱自己一直遭受到來自藍翔技校持續(xù)而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)攻擊。
而在谷歌離場的這些年中,人們更喜歡用其遭遇國內(nèi)嚴格的審查來為其找借口。
發(fā)生于2009年6月審查事件確實是真,但并非議論中那般把谷歌視為“弱勢群體”。
美國著名科技專欄作家、前新聞周刊資深編輯史蒂文.勒維在其出版的《谷歌內(nèi)幕:谷歌的所思、所為和對我們生活的影響》一書中如下揭秘:
“中國官方發(fā)現(xiàn)令其不安的內(nèi)容,搜索建議提供的一些內(nèi)容與×××有關(guān)。李開復(fù)以及其Google中國的其他高管被召集到北京一家賓館……中方代表登錄Google.cn,鍵入有關(guān)乳房的粗俗詞。Google搜索建議提供的鏈接中顯示的有裸照等內(nèi)容。這位官員輸入“兒子”,Google搜索建議中的一條就是“兒子母親不正當(dāng)關(guān)系”。這一關(guān)鍵詞對應(yīng)的搜索結(jié)果中都毫無疑問是×××內(nèi)容。房間里倒茶的女服務(wù)生看到這一景象幾乎昏厥過去。”
這一事件發(fā)生在當(dāng)年的6月,距離李開復(fù)離職只有一個季度,而彼時,李開復(fù)應(yīng)該已經(jīng)在準備離開,并去意已決。
事實上,這并非谷歌的一個偶爾錯誤,在國內(nèi)知名博客月光的敘述中,其“早在2007年2月,谷歌‘搜索建議’剛剛上線的時候,就曾經(jīng)截過一幅圖指出了這個問題,可惜當(dāng)時一直都沒有引起谷歌的注意,最終這些問題成為有關(guān)部門指控谷歌的證據(jù)。”
有意思的是,百度這個谷歌的對手身上,也在同一時間出現(xiàn)了類似的“事故”,但結(jié)局截然相反。
一本名為《壹百度》的書中如是描述:
“2009年3月,一則調(diào)侃搜索引擎的帖子引起了他的注意, 帖子里, 網(wǎng)友試驗了百度和其他搜索引擎的“ 關(guān)聯(lián)搜索”功能,用諸如妹妹、嫂子等再正常不過的關(guān)鍵詞,兩個搜索引擎居然都提供出了一些不雅的聯(lián)想結(jié)果……林楨心里咯噔一下,他覺得這是個‘地雷’……林楨趕緊給百度的bug郵件組發(fā)去了郵件……馬上,這一問題的優(yōu)先級被安排到了最高,工程師們立即開會著手解決。”
同樣是發(fā)現(xiàn)了問題,谷歌在2007年就得到了“證據(jù)”,而百度則是在2009年3月。而3個月后的“不雅詞”事件發(fā)生前,谷歌依然沒有任何改變……
或許事后諸葛亮的說一句,或許昔日谷歌在中國的連番昏招和各種傲慢,成為了李彥宏作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家中首個登上《時代》周刊的一份助力。