從用戶需求的角度來講,大多數(shù)WAP站都沒有必要添加面包屑導(dǎo)航。
在PC端,使用面包屑導(dǎo)航的主要是新聞網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、官方網(wǎng)站。但是新聞網(wǎng)站和電商網(wǎng)站的趨勢是變得更加“頻道化”。為了將網(wǎng)站的縱深控制在三四個頁面,分別做不同主題的垂直網(wǎng)站。
例如淘寶會將用戶分流到全球購、天貓超市、淘寶美妝等二級網(wǎng)站,而這些二級頁面和淘寶主站并不是非常緊密的連接;新浪也將用戶分流到新浪財經(jīng)、新浪新聞等網(wǎng)站,而不強(qiáng)調(diào)它們與門戶的從屬關(guān)系。事實上,它的每個子網(wǎng)站的界面都不同,采用不同的信息組織方式,更像是彼此獨立的網(wǎng)站。
在這種情況下,單一WAP站的層級自然變少了,不同的UI也提醒用戶分別處在門戶的不同頻道,添加面包屑的需求也就減少了。
用戶體驗分析
用戶在使用手機(jī)網(wǎng)站時有哪些習(xí)慣?
時間更為碎片化。大多數(shù)時候,用戶沒精力系統(tǒng)閱覽整個網(wǎng)站的信息架構(gòu),WAP站隨之變得更為扁平化、垂直化瀏覽速度快,停留時間短。用戶使用手機(jī)上WAP站時,他們的下滑操作是很機(jī)械的,要不斷尋求新的視線著力點,而且只會把視線落在有實際內(nèi)容的地方,導(dǎo)航作為輔助的功能一般退居其次。
注意力不集中。對WAP站而言,頁面內(nèi)容是否吸引、是否有“爆點”更加重要。用戶在使用手機(jī)時往往更容易喪失耐心,并且感受到冗余信息的困擾。所以應(yīng)該留足頁面內(nèi)容的空間,并把有用的東西排列好,除掉其他一切冗雜信息。
不停地被打斷。用戶隨時被電話微信吸引走注意力,所以會傾向于使用簡單粗暴的方式回退。跳出率有一個天花板,所以就更不應(yīng)該讓用戶停頓和學(xué)習(xí)怎么使用,不要讓他們困惑。
和手機(jī)返回鍵相比:比起使用面包屑導(dǎo)航,手機(jī)返回更方便、更深入人心。Android系統(tǒng)一般都給實體按鍵一個返回的功能,對用戶而言,只要在Android手機(jī)上,這個按鍵無論何時都是退回上層的意思。而iOS系統(tǒng)下,頁面左上角是預(yù)留的返回位置,沿用這種設(shè)計可以順利地契合用戶習(xí)慣。