運營人應(yīng)是參與者而不是監(jiān)管者。
關(guān)鍵詞代表需求,網(wǎng)民有什么樣需求就會搜索什么樣的關(guān)鍵詞,企業(yè)有什么業(yè)務(wù)就要買與之相關(guān)的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞是連接企業(yè)與消費者之間的橋梁,滿足需求的媒介。
1.品牌詞:公司的品牌名稱(如百度、淘寶),選用這類關(guān)鍵詞,針對的是企業(yè)的老客戶或者對品牌有一定了解的客戶。一般而言,有一定品牌知名度的企業(yè)應(yīng)該重點投放此類關(guān)鍵詞。如果企業(yè)的品牌詞沒有申請商標(biāo)專利,那最好先申請后再推廣,避免同行搶注。
2.人群詞:潛在客戶(人群)會搜索的詞,同時這些詞又不是業(yè)務(wù)直接相關(guān)的詞,可以稱為人群詞。是目標(biāo)客戶所表現(xiàn)出的主流興趣點,如籃球運動鞋廠家的人群詞是“灌籃技巧”,“投三分球技巧”;再如雅思托福培訓(xùn)的賬戶,人群詞就是出國留學(xué)、出國留學(xué)需辦理手續(xù)這樣的詞了。人群詞的針對性也沒那么好,甚至其中占了很大一部分是無需求的人群。
3.產(chǎn)品詞:是企業(yè)做推廣的首選,這類關(guān)鍵詞體現(xiàn)出網(wǎng)民明確的需求,是優(yōu)質(zhì)的潛在用戶。
4.競品詞:就是競爭對手的企業(yè)品牌關(guān)鍵詞,之前很多企業(yè)做推廣的時候都不重視競品詞,其實競品詞很多情況下甚至比大多數(shù)產(chǎn)品詞有著更高的轉(zhuǎn)化率。針對中小型企業(yè)還是可以放手一搏把知名品牌的名字添加為關(guān)鍵詞來玩玩的。如“大眾汽車”的競品詞是“豐田汽車”。當(dāng)然,因為牽涉到商標(biāo)保護(hù)的問題,如果選用競品詞做推廣,還是有很多限制的。例如不能放到創(chuàng)意里面,更不能插入通配符,但允許做為關(guān)鍵詞購買。
5.通用詞:如單車、自行車就是通用詞,這類詞百度檢索量比較大,搜索這類關(guān)鍵詞的網(wǎng)民有部分是可以爭取的潛在客戶,但也有相當(dāng)一部分網(wǎng)民是無購買意向的,例如只單純了解相關(guān)信息,所以在選擇通用詞的時候需要多從網(wǎng)民搜索意圖里面來分析,必要時要及時添加否定詞。
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