一、熱點(diǎn)能帶來(lái)什么實(shí)際性的好處?
簡(jiǎn)單說(shuō)概括三點(diǎn):閱讀量、粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)率。
例如,曾經(jīng)有一個(gè)微信大號(hào)“潮人小羅”,去年10月25日發(fā)了一篇文章《刷保時(shí)捷開(kāi)豪車,約會(huì)女主播》,正好結(jié)合直播、女主播的社會(huì)熱點(diǎn),光在騰訊視頻就有1200萬(wàn)的播放量,這篇文章的評(píng)論點(diǎn)贊過(guò)萬(wàn),也讓“潮人小羅”迅速在眾多短視頻的的賬號(hào)中崛起。
再來(lái)看一下熱點(diǎn)帶給我們的漲粉。去年8月15日 ,“關(guān)愛(ài)八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”在王寶強(qiáng)事件后發(fā)了一篇《王寶強(qiáng)前經(jīng)紀(jì)人100多條開(kāi)房記錄,被前妻曝光,王寶強(qiáng)兩天前才知道馬蓉出軌》的文章,這篇文章直接帶來(lái)了32萬(wàn)的漲粉量。另外最簡(jiǎn)單的案例是杜蕾斯在微信商場(chǎng)基于熱點(diǎn)的創(chuàng)意銷售比日常的銷售多40%。
通過(guò)以上案例,巧借熱點(diǎn)會(huì)給我們的閱讀量、粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)率率帶來(lái)明顯的增加,那熱點(diǎn)有什么種類?
二、熱點(diǎn)的種類
第一種是符號(hào)熱點(diǎn),指可以預(yù)測(cè)的,比如年節(jié)假日,春節(jié)、春運(yùn)、建站、高考等一些重要節(jié)點(diǎn)。
第二種是爆紅熱點(diǎn),它不一定是因?yàn)槭裁词虑楸t,是不太能夠預(yù)測(cè)的。它是基于人性對(duì)深層次東西的關(guān)注度,無(wú)法簡(jiǎn)單的去把它預(yù)測(cè)出來(lái)。
比如在2月3日,立春的時(shí)節(jié),很多公眾號(hào)都發(fā)了養(yǎng)生類的文章,以及立春的節(jié)氣吃什么。然而果殼網(wǎng)另辟蹊徑,推文《聊聊易交配,立春都到了,發(fā)春還會(huì)遠(yuǎn)嗎?》,還配上了小哥嘿嘿嘿的圖片,這篇文章的閱讀量是10W+,點(diǎn)贊數(shù)6736。為什么果殼網(wǎng)會(huì)這樣借熱點(diǎn)呢?這與它的調(diào)性相關(guān),他的自我介紹就是“我可能不是一個(gè)太正經(jīng)的客服號(hào)”,所以與眾不同。
說(shuō)一下借助爆紅熱點(diǎn)來(lái)傳播自己的內(nèi)容,有一個(gè)熱點(diǎn)源是穿山甲公子,是香港的富二代來(lái)內(nèi)地考察,當(dāng)?shù)卣脟?guó)家保護(hù)動(dòng)物宴請(qǐng)他,一個(gè)公眾號(hào)推文《除了穿山甲,還有多少動(dòng)物毀于中醫(yī)之手?》,閱讀量很可觀??梢赃@樣說(shuō)我們不知道下一個(gè)被曝光的人會(huì)吃什么,但通過(guò)吃穿山甲這篇文章,給我們很好的普及了中醫(yī)方面的常識(shí)。
實(shí)際上,熱點(diǎn)其實(shí)可以是一切,還有很多是“非常規(guī)”的熱點(diǎn)。去年有一些熱詞,比如小目標(biāo)、葛優(yōu)癱。在特定的圈層,熱點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)不一樣,例如電競(jìng)?cè)锏闹兴馑?,B站當(dāng)中的暫停學(xué)姿勢(shì)。針對(duì)特定圈層宣傳可以起到事半功倍的效果。
還有一些非常規(guī)的熱點(diǎn)和我們大群體的周期性需求有關(guān),去年比較火的魔獸大電影,讓魔獸的懷舊服務(wù)器達(dá)到了爆滿,2萬(wàn)人排隊(duì)開(kāi)第四個(gè)服務(wù)器。另外一些和“逃離”相關(guān)的,去年一公眾號(hào)推文《NASA喊你去火星,名額有限,打架報(bào)名當(dāng)中》,不到一個(gè)小時(shí),名額迅速爆滿。“逃離”可以說(shuō)是一個(gè)非常規(guī)周期性的熱點(diǎn),比如還有“逃離北上廣”,“世界這么大,我想去看看”等。
二、什么是有價(jià)值的熱點(diǎn)?
熱點(diǎn)的本質(zhì)特征是具有時(shí)效性,因?yàn)槲覀兛倳?huì)在碎片化的傳播當(dāng)中關(guān)注最新的東西。從三個(gè)維度來(lái)解讀熱點(diǎn):
• 話題性:有話題性的熱點(diǎn)一定是有爭(zhēng)議的,是可以延展的。比如韓寒的電影《乘風(fēng)破浪》上映前,放出了一首歌,被網(wǎng)友稱為“直男癌”,電影雜志就發(fā)了一篇文章《不管韓寒是不是直男癌,乘風(fēng)破浪都值得一看》,所以借了韓寒是不是直男癌的爭(zhēng)議傳播了這部電影,傳播非常迅速。緊緊抓住電影主題曲就事論事,其實(shí)還不足以有明顯效果。一公眾號(hào)接著又發(fā)了一篇文章《沒(méi)有直男癌,但乘風(fēng)破浪還是韓寒自戀的產(chǎn)物》,因?yàn)閺捻n寒的作品中可以印證韓寒直男的特點(diǎn)。這樣的熱點(diǎn)可以追述,可以延展,且不影響電影很好看。
• 傳播性:比如一個(gè)做線上課程的平臺(tái),邀請(qǐng)到很多業(yè)內(nèi)大咖來(lái)進(jìn)行免費(fèi)分享,有價(jià)值性的東西是可以很快得到傳播的。而且采取鼓勵(lì)學(xué)員每天打卡,做筆記的措施,再把打卡和筆記的記錄在朋友圈的傳播,這樣的活動(dòng)讓6000多名用戶在朋友圈主動(dòng)傳播,讓用戶體驗(yàn)到不僅僅是每天打卡的一件事,同時(shí)也監(jiān)督自己學(xué)習(xí)。
• 影響性:表現(xiàn)為有熱度,還有相關(guān)性的延展。
三、怎么借熱點(diǎn)?
1、疊加式
即熱點(diǎn)疊加,1+1>2的效果,有這樣一篇文章《希拉里夢(mèng)碎,樸槿惠辭職,也許人生最悲劇的是:你想要的非得和你反著干》。希拉里、樸槿惠都是熱點(diǎn)人物,經(jīng)歷有不同,但有很大相似,借此來(lái)說(shuō)明你想要的非得和你反著干,比借一個(gè)熱點(diǎn)效果明顯好很多。
2、對(duì)比式
指找準(zhǔn)對(duì)象,搭建關(guān)系。去年12月6日,一個(gè)地方媒體“常州網(wǎng)”推文《全國(guó)為這位常州爸爸點(diǎn)贊,賣房救腦癌四歲女兒,不到萬(wàn)不得已不麻煩別人》。這個(gè)很明顯借了羅爾的熱點(diǎn),同樣是孩子生病,一個(gè)賣了唯一一套房,另一個(gè)大家都清楚,一對(duì)比高低一眼就知道。
3、挖掘式
即需要滲透表面,縱向挖掘?!度馈纷罨鸬臅r(shí)候,有這樣的一篇的文章《三生三世里你不知道的20個(gè)秘密》,不僅限于羅列的事,而是深挖里面潛藏的秘密。情人節(jié)之后,海爾官方微博發(fā)布《先有海爾兄弟,還是先有海爾冰箱?》頭條文章。這屬于自創(chuàng)熱點(diǎn),借助了海爾兄弟的大IP,很多人童年都看過(guò)這部動(dòng)畫片,其次產(chǎn)品也還不錯(cuò),即滲透品牌的表象做歷史的挖掘。
4、延展式
即發(fā)散思維,橫向關(guān)聯(lián)。不要局限于熱點(diǎn)本身,應(yīng)向四周發(fā)散。特朗普競(jìng)選本就是一個(gè)大熱點(diǎn),他的女兒伊萬(wàn)卡也非常有名,很多文章借了伊萬(wàn)卡的順風(fēng)車,比如文章《特朗普的得力助手——大女兒伊萬(wàn)卡的演講,第一秒就愛(ài)上了她》,這里面放了伊萬(wàn)卡11'53"的演講,為她父親拉票,它的傳播率就非常高。
5、總結(jié)式
總結(jié)式就比較直觀,即干貨整理,搜集總結(jié)。推文《王石再上哀牢山,第五次見(jiàn)面,褚時(shí)健說(shuō)了啥?》,因?yàn)槊恳淮握勗挾加袃r(jià)值,把這樣的干貨整理在一起非常有利于傳播。政府公眾號(hào)“浙江發(fā)布”在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)推文《搶先看|第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)日常安排、六大看點(diǎn)》,直接把看點(diǎn)和安排總結(jié)在一起,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人群非常有吸引力,也非常適合在這個(gè)圈層來(lái)傳播。
四、借熱點(diǎn)的禁忌
1、政治正確。原因是政治不正確的文章不利于傳播,即便傳播也會(huì)引起討伐圍剿。去年一篇文章《對(duì)不起,杭州你已經(jīng)高攀不起?。 ?,錢江晚報(bào)和網(wǎng)友馬上進(jìn)行了駁斥,稱居心何在!之后該公眾號(hào)也刪除了文章。
2、不悖離普世價(jià)值觀。央視曝光了餓了么一些加盟店的廚房衛(wèi)生問(wèn)題,危機(jī)公關(guān)稱:”對(duì)不起,忘記給央媽續(xù)費(fèi)了。”應(yīng)該是忘了食品安全問(wèn)題需放在公關(guān)之前。首先應(yīng)該要把自身的做好,不能悖離普世價(jià)值觀。
3、慎重借助災(zāi)難事件。最好不要借助災(zāi)難事件,去年8月12號(hào)天津港發(fā)生爆炸,有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)了一張圖片:爆炸現(xiàn)場(chǎng),左上角是品牌logo,標(biāo)題是“祈禱平安”,中間slogan是“我們阻擋不了化工庫(kù)的爆炸,但我們盡全力保衛(wèi)藝術(shù)的家”,雖得到一些傳播,但也馬上被封。因?yàn)闉?zāi)難性事件不利于傳播,不太好宣傳企業(yè)。
4、不生拉硬扯。不管是疊加或?qū)Ρ葻狳c(diǎn),不要強(qiáng)拉硬扯。屠呦呦拿到諾貝爾獎(jiǎng)獲百萬(wàn)獎(jiǎng)金,而黃曉明剛好舉辦耗資幾千萬(wàn)的婚禮。就有相關(guān)文章寫黃曉明的價(jià)值比屠呦呦大,這樣的觀點(diǎn)站不住腳。
五、企業(yè)借熱點(diǎn)的成功案例
案例:新世相的“逃離北上廣”活動(dòng),40張機(jī)票,只要你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),可以去你想去的地方。這個(gè)活動(dòng)在全國(guó)得到傳播,因?yàn)樗プ×擞脩糁芷谛韵胩与x的心態(tài)。整個(gè)事件營(yíng)銷之后,很多公眾號(hào)借這個(gè)熱點(diǎn)推文。
熱點(diǎn)可以是一切,做常規(guī)熱點(diǎn)做儲(chǔ)備,比如節(jié)日,馬拉松的大事件,以及用戶周期性心理如逃離、懷舊,權(quán)力等。同時(shí)根據(jù)該公眾號(hào)的定位注意圈層的一個(gè)動(dòng)態(tài),例如時(shí)尚類應(yīng)該關(guān)注情感、娛樂(lè)明星,電影等。而財(cái)經(jīng)類的公眾號(hào),就多注意時(shí)政新聞。針對(duì)母嬰類,關(guān)注孩子成長(zhǎng)相關(guān),因?yàn)閶寢屖桥?,可關(guān)注時(shí)尚、情感等。例如在世界睡眠日,關(guān)于枕頭的文章反響都特別好。